Brugerbetingelser
Senest opdateret: 15. juli 2026 Version: 1.0
1. Om Lux Nordica og disse betingelser
1.1 Lux Nordica ("Platformen", "vi", "os", "vores") er en online markedsplads for original nordisk kunst, der drives af:
NKG ApS CVR-nr.: 40815155 c/o Legaldesk.dk ApS, Njalsgade 21 F, 2., 2300 København S, Danmark E-mail: hej@luxnordica.com Telefon: +45 71 90 95 54
1.2 Disse brugerbetingelser ("Betingelserne") gælder for al brug af Platformen, herunder websitet luxnordica.com, tilhørende undersider og enhver tjeneste, funktion eller applikation, vi stiller til rådighed. Betingelserne regulerer forholdet mellem dig som bruger og NKG ApS.
1.3 Betingelserne gælder for alle typer brugere: besøgende, registrerede brugere, købere, lejere, kunstnere, gallerier og virksomheder (samlet "Brugere"). Særlige vilkår for de enkelte brugertyper fremgår af afsnit 8–12.
1.4 Køb, leje og leasing af værker er desuden reguleret af vores separate Handelsbetingelser, og behandling af personoplysninger er reguleret af vores Privatlivspolitik. Ved uoverensstemmelse mellem disse Betingelser og Handelsbetingelserne for så vidt angår en konkret handel, har Handelsbetingelserne forrang for den pågældende transaktion.
1.5 Ved at oprette en konto, afgive en ordre eller på anden måde bruge Platformen accepterer du disse Betingelser. Hvis du ikke kan acceptere Betingelserne, skal du ikke bruge Platformen.
2. Platformens rolle — formidler, ikke part
2.1 Lux Nordica er en formidlingsplatform (markedsplads). Vi formidler kontakt, aftaleindgåelse og betaling mellem sælgere (kunstnere og gallerier) og købere/lejere. En aftale om køb, leje eller leasing af et værk indgås direkte mellem den pågældende sælger og køber/lejer.
2.2 Lux Nordica er ikke part i den aftale, der indgås mellem Brugerne, og er ikke sælger, udlejer, agent, kommissionær, transportør, forsikringsgiver eller rådgiver i forhold til det enkelte værk, medmindre andet udtrykkeligt og skriftligt er aftalt.
2.3 Vi er ikke ansvarlige for værkers ægthed, kvalitet, tilstand, lovlighed, beskrivelse, pris, tilgængelighed, levering eller for sælgeres eller køberes opfyldelse af deres forpligtelser. Ansvaret herfor påhviler den enkelte sælger henholdsvis køber. Se nærmere i vores Ansvarsfraskrivelse.
2.4 Uanset formidlerrollen begrænser intet i disse Betingelser de ufravigelige rettigheder, som forbrugere har efter dansk ret, herunder forbrugeraftaleloven og købeloven.
3. Brugerens berettigelse og oprettelse af konto
3.1 For at oprette en konto skal du være myndig (fyldt 18 år) og i stand til at indgå en retligt bindende aftale. Virksomheder, gallerier og kunstnere, der handler erhvervsmæssigt, skal repræsenteres af en person, der er bemyndiget til at forpligte den pågældende virksomhed.
3.2 Du er ansvarlig for, at de oplysninger, du afgiver ved oprettelse og brug af kontoen, er korrekte, fuldstændige og opdaterede.
3.3 Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for al aktivitet, der foregår via din konto. Du skal straks kontakte os, hvis du får mistanke om uautoriseret brug af din konto.
3.4 Vi kan afvise en registrering eller lukke en konto, hvis oplysningerne er ukorrekte, hvis Betingelserne overtrædes, eller hvis vi har saglig grund til at antage misbrug.
4. Acceptabel brug
4.1 Du må kun bruge Platformen til lovlige formål og i overensstemmelse med disse Betingelser.
4.2 Du må ikke:
- overtræde gældende lovgivning, tredjemands rettigheder (herunder ophavsret og varemærkeret) eller andres privatliv;
- uploade, sælge eller udleje værker, du ikke har ret til at disponere over, eller som krænker tredjemands rettigheder;
- afgive urigtige, vildledende eller svigagtige oplysninger, herunder om et værks ophav, ægthed eller tilstand;
- omgå Platformens betalingsflow for at undgå gebyrer ("off-platform"-handel med brugere, du har mødt via Platformen), medmindre andet er aftalt;
- uploade skadelig kode, forsøge at få uautoriseret adgang til systemer, foretage automatiseret dataindsamling (scraping) uden vores skriftlige tilladelse eller belaste Platformens infrastruktur unødigt;
- anvende Platformen til chikane, spam, hadefuld, ulovlig eller stødende adfærd eller indhold.
4.3 Vi forbeholder os ret til — uden at det udgør en forpligtelse til aktiv overvågning — at fjerne indhold eller værker, begrænse funktioner eller suspendere/lukke en konto ved begrundet mistanke om overtrædelse af disse Betingelser eller lovgivningen.
5. Brugerindhold og immaterielle rettigheder
5.1 Platformens rettigheder. Alle rettigheder til Platformen selv, herunder software, design, layout, tekster, logoet "Lux Nordica" og øvrige varemærker, tilhører NKG ApS eller vores licensgivere. Du opnår ingen rettigheder hertil ud over en begrænset, ikke-eksklusiv brugsret til at anvende Platformen efter disse Betingelser.
5.2 Brugerens rettigheder til eget indhold. Kunstnere og gallerier bevarer ophavsretten og alle øvrige immaterielle rettigheder til de værker og det materiale (billeder, tekster, beskrivelser), de uploader.
5.3 Licens til Lux Nordica. Ved at uploade indhold giver du Lux Nordica en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, vederlagsfri licens til at vise, kopiere, tilpasse formatet på og gøre indholdet tilgængeligt med det formål at drive, markedsføre og videreudvikle Platformen, herunder i nyhedsbreve, på sociale medier og i annoncering af Platformen og de udbudte værker. Licensen ophører for fremtidig, ny anvendelse, når indholdet fjernes fra Platformen, dog således at allerede udsendt markedsføringsmateriale ikke skal trækkes tilbage.
5.4 Overdragelse ved køb. Køb eller leje af et fysisk værk overdrager ejendomsretten henholdsvis brugsretten til det fysiske eksemplar, men overdrager ikke ophavsret eller ret til reproduktion, medmindre dette udtrykkeligt og skriftligt er aftalt med kunstneren.
5.5 Anmeldelse af indhold (notice-and-action). Mener du, at indhold på Platformen er ulovligt eller krænker rettigheder, kan du anmelde det via vores formular Anmeld indhold eller ved at kontakte os på hej@luxnordica.com. Du modtager en bekræftelse på modtagelsen, og vi behandler berettigede anmeldelser uden ugrundet ophold. Fjerner eller begrænser vi indhold eller en konto, giver vi som udgangspunkt den berørte bruger en begrundelse, jf. reglerne om onlineplatforme (DSA). Vores kontaktpunkt for henvendelser om indhold er hej@luxnordica.com.
6. Priser, gebyrer og betaling via Stripe
6.1 Betalingsudbyder. Betaling på Platformen håndteres af Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. og tilknyttede Stripe-selskaber). Ved at gennemføre en betaling accepterer du Stripes til enhver tid gældende vilkår. Kortoplysninger indtastes og behandles af Stripe; Lux Nordica opbevarer ikke selv dine fulde kortoplysninger.
6.2 Udbetalinger via Stripe Connect. Udbetaling af salgs- og lejeprovenu til kunstnere og gallerier sker via Stripe Connect. Sælgere skal oprette og verificere en Stripe-konto (onboarding, herunder identitets- og evt. virksomhedsverifikation efter gældende hvidvask- og KYC-regler) for at kunne modtage udbetalinger. Sælgeren er selv ansvarlig for rigtigheden af de oplysninger, der afgives til Stripe.
6.3 Priser. Priser vises i DKK (og hvor relevant NOK/SEK) og er inklusive moms, hvor moms er gældende. Fragt- og leveringsomkostninger samt eventuelle gebyrer oplyses inden ordren afgives.
6.4 Servicegebyr og provision. Lux Nordicas gebyrer — herunder købers servicegebyr, platform-gebyr ved erhvervsleasing og abonnementspriser for kunstnere og gallerier — fremgår af Platformen og af Handelsbetingelserne. Vi kan ændre gebyrstrukturen fremadrettet med rimeligt varsel efter afsnit 15.
6.5 Bindende ordre. En ordre er bindende, når betalingen er gennemført og bekræftet. For lejeforespørgsler på galleri-værker er aftalen dog først bindende, når galleriet har bekræftet forespørgslen, jf. Handelsbetingelserne.
6.6 Fejl i priser. Åbenlyse fejl (f.eks. teknisk betingede prisfejl) er ikke bindende. Konstateres en åbenlys fejl, kan vi eller sælgeren annullere ordren og refundere et eventuelt betalt beløb.
6.7 Refusion. Refusion i forbindelse med fortrydelse, reklamation eller annullering håndteres via Stripe til det anvendte betalingsmiddel. Vilkår for fortrydelse og reklamation fremgår af Handelsbetingelserne.
7. Fortrydelse, reklamation og klage (forbrugere)
7.1 Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af et fysisk værk, jf. forbrugeraftaleloven. Visse specialfremstillede eller efter forbrugerens specifikationer tilvirkede værker kan være undtaget; dette oplyses i givet fald inden køb.
7.2 Der gælder 2 års reklamationsret efter købeloven ved mangler ved et købt værk. Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at manglen er opdaget.
7.3 De nærmere procedurer for fortrydelse og reklamation, herunder fortrydelsesformular, fremgår af Handelsbetingelserne.
7.4 Klageadgang. Er du ikke tilfreds, kan du klage til os på hej@luxnordica.com. Opnås der ikke en løsning, kan du som forbruger indbringe sagen for:
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus Toldboden 2, 8800 Viborg www.forbrug.dk / www.naevneneshus.dk
Bemærk: EU-Kommissionens onlineklageportal (ODR-platformen) blev nedlagt den 20. juli 2025 og kan ikke længere anvendes.
8. Særlige vilkår for kunstnere
8.1 Som kunstner indestår du for, at du er ophavsmand til eller på anden måde har alle nødvendige rettigheder til de værker, du udbyder, og at værkerne ikke krænker tredjemands rettigheder.
8.2 Du er ansvarlig for korrekt og ikke-vildledende beskrivelse af hvert værk, herunder teknik, mål, materialer, tilstand og ægthed.
8.3 Du fastsætter selv dine priser og modtager 100 % af den angivne værkpris ved salg. Købers servicegebyr tilfalder Lux Nordica. Abonnement betales særskilt, jf. afsnit 11.
8.4 Udlejning på eget ansvar. Aktiverer du udlejning ("Prøv hjemme") af et værk, sker udlejning på dit eget ansvar og for din egen forsikring. Du står selv for at levere/sende værket til lejeren samt for at aftale returnering. Lux Nordica formidler kontakt og betaling, men overtager ikke ansvar for værkets fysiske håndtering, transport, opbevaring eller for skade eller bortkomst. Din accept af disse vilkår registreres med tidsstempel.
8.5 Du er selv ansvarlig for skattemæssig og regnskabsmæssig behandling af dine indtægter, herunder eventuel moms.
9. Særlige vilkår for gallerier
9.1 Gallerier fastsætter selv salgs- og lejepriser og er ansvarlige for værkers ægthed, beskrivelse, levering, ophængning, rotation og forsikring i lejeperioden, medmindre andet er aftalt med kunden.
9.2 Ved erhvervsleasing fratrækkes platform-kommissionen galleriets udbetaling som beskrevet i Handelsbetingelserne. Lux Nordica fakturerer virksomheden samlet og udbetaler galleriets andel via Stripe Connect.
9.3 En lejeforespørgsel er først bindende, når galleriet har bekræftet den.
9.4 Galleriet er ansvarligt for egne aftaler med tilknyttede kunstnere, herunder afregning til den enkelte kunstner.
10. Særlige vilkår for virksomheder (erhvervsleasing)
10.1 Virksomheder kan lease galleri-værker via Platformen uden fast abonnement mod betaling af galleriets månedlige lejepris plus et platform-gebyr, jf. Handelsbetingelserne.
10.2 Aftaler indgået af en virksomhed anses for erhvervskøb. Forbrugerbeskyttelsesregler (herunder fortrydelsesret) finder ikke anvendelse på erhvervsaftaler.
10.3 Kunstleje kan som udgangspunkt fratrækkes som driftsomkostning. Den skattemæssige behandling er alene virksomhedens eget ansvar, og Lux Nordica yder ikke skatterådgivning.
11. Abonnement (kunstnere og gallerier)
11.1 Kunstnere og gallerier betaler et løbende abonnement for adgang til Platformens værktøjer. Abonnementet fornyes automatisk ved udgangen af hver betalingsperiode via Stripe.
11.2 Abonnementet kan til enhver tid opsiges med virkning fra udløbet af den igangværende betalingsperiode via kontoens egne indstillinger. Allerede betalt abonnement refunderes ikke, medmindre ufravigelig lovgivning kræver det.
11.3 Særlige kampagnevilkår (f.eks. "Founding Artist": 1 måned gratis og permanent grundlægger-badge) fremgår ved tilmelding og gælder forud for de generelle abonnementsvilkår, i det omfang de afviger.
11.4 Vi kan ændre abonnementspriser og -indhold fremadrettet med mindst 30 dages varsel, jf. afsnit 15. Fortsat brug efter ikrafttræden udgør accept; ellers kan du opsige inden ikrafttræden.
12. Erhvervsbrugere — gennemsigtighed (P2B)
12.1 For erhvervsbrugere (kunstnere, gallerier og virksomheder, der handler erhvervsmæssigt) gælder EU's Platform-to-Business-forordning (Forordning (EU) 2019/1150) om gennemsigtighed for erhvervsbrugere af onlineformidlingstjenester.
12.2 Vi bestræber os på at give klar information om de vigtigste parametre for rangordning af værker, om gebyrer og om vilkår for begrænsning, suspension eller ophør af en konto.
12.3 Beslutter vi at begrænse eller suspendere en erhvervsbrugers adgang, giver vi som udgangspunkt en begrundelse. Ved ophør (opsigelse) af en erhvervsbrugers konto giver vi som udgangspunkt mindst 30 dages varsel, medmindre en kortere frist er nødvendig som følge af lovkrav eller grov/gentagen misligholdelse.
12.4 Erhvervsbrugere kan indgive klager efter vores interne klagebehandlingsordning ved henvendelse til hej@luxnordica.com.
13. Tilgængelighed og ændringer af Platformen
13.1 Vi tilstræber høj oppetid, men garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri drift. Vi kan foretage vedligeholdelse, opdateringer og ændringer af Platformens funktioner.
13.2 Vi kan uden ansvar midlertidigt eller permanent indstille hele eller dele af Platformen af tekniske, sikkerhedsmæssige eller forretningsmæssige årsager. Ved permanent lukning bestræber vi os på at give rimeligt varsel.
14. Ansvar og ansvarsbegrænsning
14.1 Lux Nordicas ansvar er nærmere reguleret i vores separate Ansvarsfraskrivelse, der udgør en integreret del af disse Betingelser.
14.2 I det omfang loven tillader det, er Lux Nordica ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab, tab af data eller tab som følge af Brugeres indbyrdes aftaler.
14.3 Intet i disse Betingelser fraskriver eller begrænser ansvar, som ikke lovligt kan fraskrives eller begrænses, herunder ansvar for forsætlig eller groft uagtsom adfærd eller ufravigelige forbrugerrettigheder.
15. Ændring af Betingelserne
15.1 Vi kan ændre disse Betingelser. Væsentlige ændringer varsles med rimeligt varsel (for erhvervsbrugere som udgangspunkt mindst 30 dage) via e-mail og/eller ved meddelelse på Platformen.
15.2 Fortsat brug af Platformen efter ændringernes ikrafttræden udgør accept af de ændrede Betingelser. Kan du ikke acceptere ændringerne, skal du ophøre med at bruge Platformen og kan opsige din konto.
16. Opsigelse og lukning af konto
16.1 Du kan til enhver tid opsige din konto via kontoens indstillinger eller ved henvendelse til os. Igangværende bindende aftaler og betalingsforpligtelser består uanset opsigelsen.
16.2 Vi kan suspendere eller lukke en konto ved væsentlig misligholdelse af disse Betingelser, ved mistanke om svig eller ulovlig aktivitet, eller hvor det kræves efter lovgivningen, jf. dog varslingsreglerne for erhvervsbrugere i afsnit 12.
17. Lovvalg og værneting
17.1 Disse Betingelser er underlagt dansk ret med undtagelse af international-privatretlige regler, der måtte føre til anvendelse af anden lovgivning.
17.2 Tvister søges løst i mindelighed. Kan enighed ikke opnås, afgøres tvisten ved de danske domstole. For forbrugere gælder de ufravigelige regler om værneting og lovvalg, som forbrugeren måtte have ret til efter sit bopælslands lovgivning inden for EU.
18. Kontakt
NKG ApS (Lux Nordica) CVR-nr.: 40815155 c/o Legaldesk.dk ApS, Njalsgade 21 F, 2., 2300 København S E-mail: hej@luxnordica.com Telefon: +45 71 90 95 54