Handelsbetingelser
Senest opdateret: 15. juli 2026 Version: 1.0
1. Om Handelsbetingelserne
1.1 Disse Handelsbetingelser ("Handelsbetingelserne") supplerer vores Brugerbetingelser og regulerer de konkrete handler — køb, leje ("Prøv hjemme") og erhvervsleasing — der indgås via Lux Nordica, drevet af NKG ApS, CVR-nr. 40815155.
1.2 Ved uoverensstemmelse mellem Brugerbetingelserne og disse Handelsbetingelser om en konkret handel, har Handelsbetingelserne forrang for den pågældende transaktion. Begreber, der er defineret i Brugerbetingelserne, har samme betydning her.
1.3 Lux Nordica er formidler og ikke part i den aftale, der indgås mellem sælger (kunstner eller galleri) og køber/lejer. Vi formidler kontakt, aftaleindgåelse og betaling.
2. Priser, valuta og betaling
2.1 Priser vises i din lokale nordiske valuta (DKK, NOK eller SEK) og er inklusive moms, hvor moms er gældende. Fragt- og leveringsomkostninger samt gebyrer oplyses, inden ordren afgives.
2.2 Afregningsvaluta. Uanset hvilken valuta priserne vises i, gennemføres selve betalingen og afregningen i danske kroner (DKK). Beløb i NOK/SEK er vejledende omregninger. Din bank eller kortudsteder kan foretage valutaomregning og opkræve et vekselgebyr; dette er uden for Lux Nordicas kontrol.
2.3 Betaling håndteres af Stripe. Kortoplysninger indtastes og behandles af Stripe; Lux Nordica opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger.
3. Køb af værker
3.1 Reservation ved bestilling. Når du afgiver en købsordre, reserveres værket, og dit betalingskort reserveres (autoriseres) for beløbet. Beløbet er endnu ikke trukket.
3.2 Kunstnerens godkendelse. Salget afventer kunstnerens (eller galleriets) godkendelse. Beløbet trækkes først, når sælgeren har godkendt salget. Godkender sælgeren ikke — eller reservationen udløber — frigives reservationen, og der trækkes intet beløb.
3.3 Bindende aftale. Købsaftalen mellem dig og sælgeren er bindende, når sælgeren har godkendt ordren, og betalingen er gennemført.
3.4 Servicegebyr. Køber betaler et servicegebyr på 7 % oven på værkprisen. Gebyret fremgår særskilt i kurven inden køb og tilfalder Lux Nordica for driften af Platformen.
3.5 Sælgerens andel. Kunstneren modtager 100 % af den angivne værkpris. Købers servicegebyr påvirker ikke kunstnerens andel.
3.6 Levering. Sælgeren er ansvarlig for indpakning, forsendelse og levering af værket, medmindre andet aftales. Leveringstid og -metode aftales mellem sælger og køber.
4. Leje — "Prøv hjemme" (private kunstner-værker)
4.1 På mange kunstner-værker kan du leje værket hjem i op til 12 måneder ("Prøv hjemme"). Lejen er et månedligt beløb fastsat ud fra værkets pris.
4.2 Lejer-betalt gebyr. Oven på den månedlige basis-leje betaler lejeren et platform-gebyr på 10 %. Kunstneren modtager 100 % af basis-lejen; gebyret på 10 % tilfalder Lux Nordica. Det samlede månedlige beløb (basis + 10 %) fremgår, inden du bekræfter.
4.3 Reservation og bekræftelse. En lejeforespørgsel behandles efter samme model som køb: beløbet reserveres og trækkes først, når kunstneren har bekræftet forespørgslen. Afviser kunstneren, frigives reservationen, og der trækkes intet.
4.4 Køb efter leje (rent-to-own). Beslutter du dig for at købe et værk, du har lejet, modregnes al betalt basis-leje i købsprisen. Modregningen omfatter basis-lejen (ekskl. gebyr) for de betalte måneder.
4.5 Leje på kunstnerens ansvar. Udlejning sker på kunstnerens eget ansvar og forsikring. Kunstneren står for levering og aftale om returnering. Lux Nordica overtager ikke ansvar for værkets fysiske håndtering, transport, opbevaring eller for skade eller bortkomst. Som lejer skal du behandle værket forsvarligt og returnere det i samme stand.
5. Nordisk handel og levering
5.1 Køb på tværs af Norden. Du kan købe værker fra kunstnere og gallerier i hele Norden (Danmark, Norge, Sverige m.fl.), uanset hvilket nordisk land du selv befinder dig i.
5.2 Leje leveres nationalt — medmindre kunstneren leverer nordisk. Leje ("Prøv hjemme") indebærer fysisk levering og returnering og tilbydes som udgangspunkt kun inden for kunstnerens eget land. En kunstner kan aktivt vælge at levere leje i hele Norden ("leverer nordisk"). Om et værk kan lejes til dit land, fremgår ved værket.
5.3 Forsøger du at leje et værk, der ikke leveres til dit land, oplyses dette tydeligt, og lejen kan ikke gennemføres. Køb af samme værk er fortsat muligt.
6. Erhvervsleasing (virksomheder)
6.1 Virksomheder kan lease galleri-værker uden fast abonnement mod betaling af galleriets månedlige lejepris plus et platform-gebyr på i alt 15 %.
6.2 De 15 % er sammensat af et markup på 7,5 %, som virksomheden betaler oven på galleriets pris, og en kommission på 7,5 %, som fratrækkes galleriets udbetaling. Galleriet modtager således 92,5 % af sin fastsatte lejepris.
6.3 Lux Nordica fakturerer virksomheden samlet (også ved leje fra flere gallerier) og udbetaler hvert galleris andel via Stripe Connect. Det enkelte galleri er selv ansvarligt for afregning til sine tilknyttede kunstnere.
6.4 Erhvervsaftaler anses for erhvervskøb. Forbrugerbeskyttelsesregler, herunder fortrydelsesret, finder ikke anvendelse. Den skattemæssige behandling er alene virksomhedens eget ansvar.
7. Abonnement og optagelse af kunstnere
7.1 Kunstnere og gallerier betaler et løbende abonnement for adgang til Platformens værktøjer. De nærmere abonnementsvilkår, herunder automatisk fornyelse og opsigelse, fremgår af Brugerbetingelsernes afsnit 11.
7.2 Ansøgning og kortreservation. Ved tilmelding som kunstner udfylder du dine kortoplysninger, og der oprettes et abonnement med en gratis prøveperiode på 30 dage. Kortet reserveres, men der trækkes intet beløb i prøveperioden.
7.3 Godkendelse. Din ansøgning gennemgås af Lux Nordica. Bliver du godkendt, får du adgang, og den gratis prøveperiode på 30 dage løber fra godkendelsen. Herefter fornyes abonnementet automatisk, medmindre du opsiger inden.
7.4 Afvisning. Vi kan afvise en ansøgning efter saglig vurdering. Afvises du, annulleres abonnementet, og der trækkes intet beløb fra dit kort.
8. Udbetaling via Stripe Connect
8.1 Udbetaling af salgs- og lejeprovenu til kunstnere og gallerier sker via Stripe Connect. For at modtage udbetalinger skal sælgeren oprette og verificere en Stripe-konto (onboarding, herunder identitets- og evt. virksomhedsverifikation efter gældende hvidvask- og KYC-regler).
8.2 Sælgeren er selv ansvarlig for rigtigheden af de oplysninger, der afgives til Stripe, samt for den skatte- og regnskabsmæssige behandling af sine indtægter.
9. Fortrydelse og reklamation (forbrugere)
9.1 Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af et fysisk værk, jf. forbrugeraftaleloven. Visse specialfremstillede eller efter dine specifikationer tilvirkede værker kan være undtaget; dette oplyses i givet fald inden køb.
9.2 Vil du fortryde, skal du inden for fristen give sælgeren eller Lux Nordica (hej@luxnordica.com) klar besked. Du kan bruge standard-fortrydelsesformularen nedenfor, men det er ikke et krav. Værket skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt fortrydelsen.
9.3 Der gælder 2 års reklamationsret efter købeloven ved mangler ved et købt værk. Reklamation skal ske inden rimelig tid, efter at manglen er opdaget.
9.4 Refusion ved fortrydelse, reklamation eller annullering håndteres via Stripe til det anvendte betalingsmiddel.
Standard-fortrydelsesformular
Til: NKG ApS (Lux Nordica), hej@luxnordica.com Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende værk: ____ Bestilt den / modtaget den: ____ Forbrugerens navn: ____ Forbrugerens adresse: ____ Dato: ____
10. Gavekort
10.1 Gavekort købes via Platformen og betales med det samme. Et gavekort aktiveres først, når betalingen er gennemført.
10.2 Gavekortet har en værdi i DKK og kan bruges som hel eller delvis betaling for køb og leje på Platformen. Ved delvis brug bevares restsaldoen på gavekortet til senere brug.
10.3 Restsaldo kan ikke udbetales kontant og kan ikke ombyttes til penge.
10.4 Gavekortet er gyldigt i 3 år (36 måneder) fra udstedelsen, i overensstemmelse med forældelsesloven. Efter udløb bortfalder en eventuel restsaldo, medmindre ufravigelig lovgivning er til hinder herfor.
10.5 Gavekort kan ikke bruges til at købe nye gavekort. Mistes koden, kan vi normalt hjælpe med at genudstede den, hvis kortet kan identificeres og ikke er brugt.
11. Sælgerens status — erhvervsdrivende eller privat
11.1 Sælgere på Platformen kan være erhvervsdrivende (professionelle kunstnere, gallerier, virksomheder) eller private. Ved hvert værk oplyses så vidt muligt, om sælgeren handler erhvervsmæssigt.
11.2 Køber du af en erhvervsdrivende sælger, gælder de almindelige forbrugerrettigheder — 14 dages fortrydelsesret og 2 års reklamationsret, jf. §13 — direkte over for den erhvervsdrivende sælger.
11.3 Køber du af en privat sælger (forbruger-til-forbruger), gælder fortrydelsesretten og forbrugerkøbelovens 2-årige reklamationsret som udgangspunkt ikke. Handlen er da omfattet af købelovens almindelige regler for handel mellem private.
11.4 Lux Nordica er alene en formidlingsplatform og ser, håndterer, opbevarer eller kontrollerer ikke de udbudte værker. Vi indestår derfor ikke for sælgerens opfyldelse af aftalen eller for forbrugerrettigheder ved køb fra private sælgere. Ved handel med en privat sælger er et eventuelt krav — herunder om mangler, ægthed, levering eller fortrydelse — et anliggende mellem køber og den pågældende sælger. Dette begrænser ikke de ufravigelige rettigheder, en forbruger måtte have over for en erhvervsdrivende sælger, jf. §11.2.
12. Legitimation og hvidvask
12.1 Ved større handler kan vi være forpligtet til at indhente legitimation og gennemføre kundekendskabsprocedurer efter hvidvaskloven, navnlig ved samlede transaktioner på 50.000 kr eller derover.
12.2 Vi kan udbede os dokumentation for identitet og for midlernes oprindelse og kan udskyde, tilbageholde eller afvise en handel eller udbetaling, hvis dokumentationen ikke fremlægges, eller hvis der er mistanke om hvidvask. Vi kan i lovpligtigt omfang underrette myndighederne uden at orientere de involverede.
13. Sådan rangeres værker
13.1 Værker på Platformen kan rangeres og fremhæves ud fra bl.a. relevans, nyhed, pris, popularitet og tilgængelighed.
13.2 Kunstnere og gallerier kan betale for at fremhæve et værk ("promovering"/kampagne). Betalt placering markeres som "Fremhævet", så det tydeligt fremgår, at placeringen er betalt. Betaling påvirker alene fremhævelse/placering — ikke værkets pris eller din købeoplevelse i øvrigt.
14. Klageadgang
14.1 Er du ikke tilfreds, kan du klage til os på hej@luxnordica.com. Opnås der ikke en løsning, kan du som forbruger indbringe sagen for:
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus Toldboden 2, 8800 Viborg www.forbrug.dk / www.naevneneshus.dk
Bemærk: EU-Kommissionens onlineklageportal (ODR-platformen) blev nedlagt den 20. juli 2025 og kan ikke længere anvendes.
15. Kontakt
NKG ApS (Lux Nordica) CVR-nr.: 40815155 c/o Legaldesk.dk ApS, Njalsgade 21 F, 2., 2300 København S E-mail: hej@luxnordica.com Telefon: +45 71 90 95 54